Jak pandemický rok změnil obchody? Musely se naučit prodávat přes internet? Jak se v době postcovidové povede kamenným obchodům? Mají tuzemské e-shopy na to, aby uspěly v zahraničí. Proč začínají úspěšné e-shopy využívat stále více fulfillment a co to vlastně je? Miroslav Hanák je spolumajitelem společnosti Authentica, která pracuje pro kamenné obchody i e-shopy, může tedy velmi dobře srovnávat.

Spotřebitelé většinou dobře vědí, že při nákupu v internetovém obchodě mohou odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Z každého pravidla však existují výjimky a nejinak je tomu i při odstupování od smlouvy uzavřené na dálku. Lístky na koncert, rodinnou fotoknihu ani záclony ušité na míru už e-shopu nevrátíte. A jak je to v případě služeb objednaných přes internet?

V povánočních výprodejích, které na internetu začaly 25. prosince, lidé nejvíce kupují mobilní telefony, televizory, notebooky, velký zájem je i o domácí spotřebiče. Některé e-shopy evidují vyšší poptávku než loni. Prodejcům působícím zároveň na off-line trhu chybí zisk z kamenných prodejen.

Tisíc položek překročil před Vánoci seznam rizikových webů, který už pátým rokem vede Česká obchodní inspekce. V něm jsou uvedeny internetové stránky, které jsou zpravidla anonymní, či dokonce podvodné, a je lepší se jim vyhnout. Inspekce teď uživatelům internetu nabízí doplněk prohlížečů, který automaticky na návštěvu takového webu upozorní.

Oblíbenými dárky k Vánocům jsou za poslední léta dárkové poukazy. Jak na zážitky, tak na potraviny a jiné výrobky. Jiří Kučera daruje každý rok někomu alespoň jeden. „Přijde mi to jako fajn dárek, který potěší jak blízkého, tak pomůže v dnešní době i malým podnikatelům," říká a dodává, že dnes je opravdu z čeho vybírat.

S blížícími se vánočními svátky stoupá riziko podvodů i osobních krádeží. Policisté Karlovarského kraje proto přináší několik preventivních rad, abyste se nestali obětí protiprávního jednání, jak v reálném, tak virtuálním světě.

Lidé by měli svým mazlíčkům kupovat kvalitní krmiva, tedy pokud myslí na jejich zdraví. Přesvědčen je o tom provozovatel známého e-shopu www.vaschovatel.cz Miroslav Pospíšil, se kterým jsme podnikli rozhovor.