Možností platit na festivalu kartou letos přibylo, někde už hotovost ani neberou
Na karlovarském filmovém festivalu je letos podstatně snadnější zaplatit za občerstvení i platební kartou. Vloni si na nemožnost on-line plateb stěžovali návštěvníci na sociálních sítích. Letos hlavně partneři festivalu nabízejí většinou obě možnosti, platby kartou i v hotovosti.
Platby v hotovosti tak zůstávají jako jedinou možností hlavně u malých stánků, například se zmrzlinou. Podle průzkumu karetní společnosti Visa odmítání digitálních plateb obchodníkům škodí, obavy obchodníků ale podle Visa vycházejí často z mylných informací.
Například občerstvení pod hotelem Thermal ještě loni přijímalo platby jen v hotovosti, letos už disponuje i platebními terminály. Naproti položený stan Pilsner Urquell zase umožňuje, podobně jako loni, platby jen kartou. Jak uvedl před začátkem festivalu výkonný ředitel festivalu Kryštof Mucha, u festivalových partnerů je platba kartou už zcela běžná.
Lidé dávají přednost on-line platbě
Podle průzkumu jsou čeští zákazníci zvyklí na platby kartou, telefonem nebo hodinkami a vyžadují je. „Opakovaně se setkáváme s tím, že ne všichni obchodníci mají důvěru ve výhody platebních terminálů. Spoléhají na zastaralé nebo nepravdivé informace, které je v konečném důsledku mohou připravit o tržby a zákazníky,“ uvedl country manager společnosti Visa Petr Polák. Navíc v dnešní době stačí pro přijímání plateb už jen mobilní telefon s aplikací.
Pokud si mohou zákazníci vybrat, dávají on-line platbě přednost. „Dokonce i mezi staršími zákazníky dávají čtyři z pěti přednost digitální platbě, což je pro Karlovy Vary jako lázeňské město důležitý signál. Z toho jasně vyplývá, že přijímat platební karty a další moderní způsoby placení už není otázkou volby, ale nutností," doplnil Luboš Kastner, člen představenstva Asociace malých a středních podniků, který reprezentuje gastro služby. Samotné placení je podle něj součást zákaznického zážitku a nespokojenost se způsobem platby ho poškozuje.
